Bu Hizmet Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), Light Hosting ("Hizmet Sağlayıcı") ile hizmetlerinden faydalanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri") arasında akdedilmiştir.
Bu Sözleşme, Light Hosting tarafından sunulan barındırma, sunucu kiralama,nested kiralama, fiziksel sunucu kiralama, sunucu barındırma, hosting kiralama, alan adı, bulut ve diğer internet hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler.
2.1 Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’nin talebi doğrultusunda seçilen hizmet paketlerini sağlar.
2.2 Hizmetin türü ve kapsamı, sipariş sırasında belirtilen pakete göre netleşir.
3.1 Müşteri, hizmetleri Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve genel ahlak kurallarına uygun biçimde kullanır.
3.2 Spam, DDoS, telif hakkı ihlali, kötü amaçlı yazılım barındırma gibi yasa dışı faaliyetler kesinlikle yasaktır; tüm sorumluluk Müşteri’ye aittir.
3.3 Müşteri, kullanıcı adı ve şifrelerini gizli tutar, üçüncü kişilerle paylaşmaz.
4.1 Müşteri, seçtiği hizmet paketi için belirlenen ücreti vadesinde öder.
4.2 Gecikme durumunda Light Hosting hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir; doğabilecek veri kaybından Müşteri sorumludur.
5.1 Ücreti ödenmeyen ve son ödeme tarihi geçmiş faturalar için müşteri ek süre talep ederse, sınırlı bir süre tanımlanabilir.
5.2 Bu sürenin sonunda hâlâ ödeme yapılmazsa, en geç 2 gün içerisinde hizmet feshedilir veya iptal edilir.
5.3 İletişim; müşteri paneli, e‑posta veya telefon gibi herhangi bir kanalla sağlanabilir.
5.4 Düzenli ödemelerini gerçekleştiren müşteriler için istisnai durumlarda 3 günlük bekleme süresi tanınabilir; bu tamamen Light Hosting’in insiyatifindedir.
5.5 Ücreti ödenmeyen hizmetler kalıcı olarak silinir, kullanıcı paneline “iptal edildi” şeklinde yansıtılır. Veri ve bilgi kayıplarından Light Hosting sorumlu tutulamaz.
6.1 Sözleşme veya yasa ihlali tespitinde hizmet, Light Hosting tarafından derhâl askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
6.2 Askıya alma/sonlandırma sonrasında veriler kalıcı olarak silinebilir.
7. Sorumluluk Reddi
7.1 Light Hosting, Müşteri’nin içerik veya faaliyetlerinden doğan hukuki sorumlulukları üstlenmez.
7.2 Veri kaybı, siber saldırılar, mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, grev gibi kontrol dışı ve önlenemeyen olaylar) nedeniyle oluşabilecek zarar ve kayıplardan Light Hosting sorumlu değildir.
7.3 Hizmet tesliminden sonra sistemlerin, hesapların ve verilerin güvenliği tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır; şifre değişikliği, güvenlik önlemleri ve olası ihlallerden kaynaklanan zararlar Light Hosting’in sorumluluğunda değildir.
7.4 Hizmet Garantileri ve Altyapı Bağımlılığı: Light Hosting web sitesinde, sosyal medya platformlarında veya diğer iletişim kanallarında belirtilen “%99 Uptime”, “%99 DDoS Koruması” benzeri hizmet garantileri, genel bir bilgilendirme amacı taşımaktadır. Bu değerler; kullanılan veri merkezi, sunucu barındırma altyapısı, kabin hizmeti alınan sağlayıcılar ve hizmet lokasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Müşteri, satın aldığı hizmetin performansının, üçüncü taraf altyapı sağlayıcıların teknik koşulları ve servis sürekliliği ile sınırlı olabileceğini kabul eder. Light Hosting, bu garantilerin tüm sistemlerde ve tüm müşteriler için aynı düzeyde geçerli olacağını taahhüt etmez.
8.1 Light Hosting tarafından tahsis edilen IP adresleri, kimlik bilgileri dahil olmak üzere anlık ve en fazla 5 yıl süreyle kayıt altına alınır.
8.2 Dış saldırılarda, saldırının gerçekleştiği tarih aralığına göre IP ve kimlik bilgileri esas alınarak işlem yapılır.
8.3 Müşteri adına kayıtlı IP adreslerinden veya bu adreslere yönelik herhangi bir saldırı, şikayet veya kötüye kullanım durumunda Light Hosting yasal haklarını saklı tutar.
9.1 Yapılan tüm ödemeler, ödeme sağlayıcısı (PayTR) üzerinden sistemde kayıt altına alınmaktadır.
10.1 Teknik destek, yalnızca hizmet kapsamındaki konularla sınırlıdır.
10.2 Destek talepleri destek@lighthosting.com.tr adresine yapılmalıdır.
11.1 Sözleşme, hizmet satın alımıyla yürürlüğe girer ve hizmet süresince geçerlidir.
11.2 Light Hosting, ödeme yapılmaması, yasa dışı kullanım veya güvenlik tehdidi durumunda hizmeti tek taraflı feshedebilir.
11.3 Fesih halinde veriler silinir; Müşteri tazminat talebinde bulunamaz.
12.1 Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
12.2 Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13.1 Hizmet devri yalnızca Light Hosting onayı ile mümkündür.
13.2 Transfer sonrası teknik ve hukuki tüm sorumluluk yeni kullanıcıya geçer; devreden kullanıcı hak talep edemez.
14.1 Müşteri, hizmet tesliminden itibaren 1 gün içinde ve işletim sistemi kurulmamış ise VDS/VPS hizmeti için cayma hakkı kullanabilir.
14.2 Cayma hakkı kullanıldığında hizmet bedelinin %80’i Light Hosting bakiyesi olarak iade edilir.
14.3 VPN/Proxy hizmetleri, yurtdışı lokasyon sağlayıcı sözleşmelerine bağlı olduğu için iade kapsamı dışındadır.
14.4 Alan adı, fiziksel sunucu kiralama, sunucu barındırma, hosting ve benzeri hizmetlerde iade yapılmaz.
14.5 Spam e-posta, yoğun saldırı veya politikaya aykırı kullanım nedeniyle hizmet askıya alınmışsa ücret iadesi talep edilemez.
15.1 Sürekli yüksek hat kullanımı izne tabidir.
15.2 Sunucu barındırma, fiziksel sunucu kiralama ve benzeri hizmetlerde her 1 Mbit sürekli kullanım için 10 TL + KDV ek ücret faturalandırılır.
15.3 Müşteri, hat kullanımını izlemek ve sınır aşımı durumunda oluşacak ücretleri ödemekle yükümlüdür.
16.1 Sunucuların yedek disklerinde en fazla 5 iş günü yedek tutulur; Müşteri bu yedeklere doğrudan erişemez.
16.2 Yedekleme hizmeti satın alınmadığı sürece veri kaybından Light Hosting sorumlu değildir.
İzin verilmeyen eylemler:
Toplu e-posta veya spam gönderimi kesinlikle yasaktır; e-posta hizmetleri sadece normal yazışmalar için kullanılabilir.
Anlık internet kullanımı maksimum 100 Mbps ile sınırlandırılmıştır. Bu sınır aşılırsa Light Hosting uyarı yapmaksızın hizmeti askıya alabilir veya iptal edebilir. Sürekli aşım durumunda hizmet iptal edilir.
Proxy, BitTorrent, dosya paylaşımı/peer-to-peer, IRC gibi uygulamalar çalıştırılamaz.
Yasal torrentlere sunucularımız dışında link verilebilir; ancak sunucularımızda torrent dosyaları barındırılamaz.
Bitcoin madenciliği veya yüksek CPU, disk ve ağ kullanımı gerektiren kripto madenciliği faaliyetleri yasaktır.
Diğer müşterilerin hizmetlerini olumsuz etkileyecek aşırı kaynak kullanımı yapılamaz.
18.1 İstenmeyen ticari e-posta (spam) gönderimine sıfır tolerans uygulanır.
18.2 Spam nedeniyle Light Hosting IP bloğunun kara listeye girmesi durumunda, kara listeden çıkarma masrafı Müşteri’den tahsil edilir.
19.1 Marka kullanımını veya telif hakkı ihlali içeren içerikler tespit edilirse, Light Hosting ilgili hizmeti askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
19.2 Tescil sahibi marka veya eser sahibi tarafından yapılan başvurularda hizmet erişimi durdurulabilir; hukuki süreçler kullanıcı ile ilgili marka/eser sahibi arasında yürütülür. Light Hosting arabuluculuk yapmaz.
19.3 Telif hakkı ihlali bildirimleri abuse@lighthosting.com.tr adresine yapılmalıdır; başvurular 7 iş günü içinde yanıtlanır.
20.1 Pornografi ve yasalara aykırı içerikler sunucularda barındırılamaz.
20.2 Yasaklı içerik veya kötüye kullanım tespitinde hizmet derhal sonlandırılabilir.
20.3 Üçüncü kişilerden gelen şikâyetler doğrultusunda inceleme yapılır, içerik kaldırılabilir veya hizmet iptal edilebilir.
20.4 Yasaklı içerik veya kötüye kullanımın tüm hukuki sorumluluğu Müşteri’ye aittir.
20.5 İlgili bildirimler abuse@lighthosting.com.tr adresine yapılmalı, talepler 7 iş günü içinde yanıtlanır.
21.1 Hosting paketleri sadece web sitesi dosyalarının barındırılması ve site trafiği için kullanılabilir.
21.2 Hosting alanı, veri depolama/yedek, medya akışı, dosya paylaşımı veya benzeri amaçlarla kullanılamaz.
21.3 Maksimum 5120 MB disk alanı ve 25600 MB aylık trafik limiti uygulanır; kaynak limitleri paket bazında belirlenir.
21.4 Toplu e-posta (spam), proxy/IRC/BitTorrent gibi sunucu tabanlı programlar, dosya paylaşımı ve 30 MB üzeri tekil dosya barındırmak yasaktır.
21.5 Bir hosting hesabı en fazla 200.000 dosya içerebilir; 100.000 dosya üzeri hesaplar düzenli yedekleme kapsamı dışındadır.
21.6 Kural ihlali durumunda hesap askıya alınabilir, kaynak sınırlaması uygulanabilir veya hizmet iptal edilebilir; Light Hosting veri kaybından sorumlu değildir.
E-posta: destek@lighthosting.com.tr
Adres: Tevfikbey Mah. 1. Karakol Sk. Erdem Apt. No:2 Daire:8, İstanbul
Not: Bu Sözleşme, Light Hosting’in internet sitesinde yayımlandığı en güncel sürümüyle geçerlidir. Light Hosting, gerekli gördüğünde koşulları güncelleme hakkını saklı tutar; güncellemeleri takip etmek müşterinin sorumluluğundadır.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ
(6698 Sayılı KVKK ve Türkiye Cumhuriyeti Mevzuatına Uygun)
1. Taraflar ve Tanımlar
Bu Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Light Hosting ("Hizmet Sağlayıcı" veya "Veri Sorumlusu") ile hizmetlerinden faydalanan gerçek veya tüzel kişi ("Müşteri" veya "Veri Sahibi") arasında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir.
1.1. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
1.2. Veri Sorumlusu: Kişisel verilerin işlenme amaç ve yöntemlerini belirleyen, veri kayıt sistemini kuran ve yöneten gerçek veya tüzel kişidir (Light Hosting).
1.3. Veri İşleyici: Veri Sorumlusu’nun talimatıyla, onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişidir.
1.4. Veri Sahibi: Kişisel verisi işlenen gerçek kişidir (Müşteri).
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepler
2.1. Light Hosting, kişisel verileri aşağıdaki amaçlar ve KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlemektedir:
Hizmetin ifası (KVKK md. 5/2-c)
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK md. 5/2-ç)
Meşru menfaatlerin korunması (KVKK md. 5/2-f)
Açık rıza alınması durumunda (KVKK md. 5/1)
2.2. İşleme Amaçları:
Hizmetlerin sunulması, faturalandırılması, destek sağlanması
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenliğin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Kişisel Verilerin Toplanması
3.1. Light Hosting tarafından toplanabilecek veriler arasında ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, IP adresi, ödeme bilgileri, kullanıcı davranış verileri ve çerez verileri yer alabilir.
4. Verilerin Saklanması ve Silinmesi
4.1. Kişisel veriler, hizmet süresi boyunca ve yasal zorunlulukların gerektirdiği süre boyunca saklanır.
4.2. Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
5. Verilerin Aktarımı
5.1. Kişisel veriler, yasal zorunluluklar kapsamında resmi makamlarla paylaşılabilir.
5.2. Teknik altyapı, barındırma, ödeme sistemleri ve destek hizmetleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına gerekli ölçüde veri aktarımı yapılabilir.
5.3. Bu aktarımlar yalnızca sözleşmesel ve yasal yükümlülükler çerçevesinde gerçekleştirilir.
6. Veri Sahibinin Hakları
6.1. Veri Sahibi, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerine erişim
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını isteme
Verilerin işlenmesine itiraz etme
Verilerin taşınmasını talep etme
Rızanın geri alınması
6.2. Veri Sahibi bu haklarını kullanmak için destek@lighthosting.com.tr adresine başvuru yapabilir.
7. Çerez (Cookie) Kullanımı
7.1. Light Hosting web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla zorunlu, işlevsel ve analiz çerezleri kullanabilir.
7.2. Çerezler ile ilgili detaylar ayrı bir "Çerez Politikası" belgesinde açıklanır.
7.3. Kullanıcılar tarayıcı ayarları aracılığıyla çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.
8. Güvenlik Önlemleri
8.1. Light Hosting, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.
8.2. Bu önlemler, yetkisiz erişimi, veri kaybını veya kötüye kullanımı önlemeye yöneliktir.
9. Yasal Dayanak ve Yargı Yetkisi
9.1. Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasaları ve KVKK hükümlerine tabidir.
9.2. Taraflar, sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin yetkili olduğunu kabul eder.
10. Değişiklik ve Bildirimler
10.1. Light Hosting, bu Sözleşme'de değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
10.2. Yapılan değişiklikler, www.lighthosting.com.tr internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.
11. İletişim Bilgileri
Hizmet Sağlayıcı: Light Hosting
Adres: Tevfikbey Mah. 4. Yayla Sk. Fırat Apartmanı Sitesi No:3 İç Kapı No:9 Küçükçekmece / İstanbul
E-posta: destek@lighthosting.com.tr