LIGHT HOSTİNG İADE VE CAYMA HAKKI ŞARTLARI

12. İade ve Cayma Hakkı Şartları (Tüketici Mevzuatına Uyum)

12.1. Sanal Sunucu (VDS/VPS) İadeleri: VDS/VPS hizmetlerinde, satın alım tarihinden itibaren en geç 1 (bir) gün içinde ve işletim sistemi kurulmamış, veri trafiği harcanmamış ve aktif kullanılmamış olması şartıyla cayma ve iade hakkı bulunmaktadır.

12.2. Teslimat Gecikmesi: Hizmetin teknik arıza veya Firma kaynaklı nedenlerle taahhüt edilen teslim süresi içerisinde teslim edilememesi halinde, Müşteri’nin talebiyle tam iade yapılır.

12.3. İade Kapsamı Dışındaki Hizmetler (Cayma İstisnası): Alan adı (domain) tescili, fiziksel sunucu (Dedicated) kiralama, sunucu barındırma (Colocation), SSL sertifikaları ve üçüncü taraf yazılım lisansları (cPanel, Plesk, LiteSpeed vb.) anında aktif edilen dijital ürünler ve kişiye özel hazırlanan hizmetler sınıfında olduğundan yasal olarak iade ve cayma hakkı dışındadır.

12.4. VPN ve Proxy: VPN ve Proxy hizmetleri hiçbir koşulda iade kapsamına dahil değildir.

12.5. Kural İhlalinde İade İptali: Sözleşme kurallarına veya yasalara aykırı kullanım (saldırı, spam vb.) nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hizmetlerde kesinlikle ücret iadesi yapılmaz.

12.6. İade Süreci: İadenin onaylanması durumunda, işlem 7 (yedi) iş günü içerisinde Müşteri'nin ödeme yaptığı kanala (kartına) veya müşteri paneli bakiyesine yansıtılır. İade, hizmetin kullanılmayan süreye denk gelen tutar üzerinden hesaplanır.

İletişim Bilgileri
Telefon: 0850 304 76 83
E-posta: destek@lighthosting.com.tr
Adres: Küçükçekmece Tevfik Bey Mah. 4. Yayla Sokak No:3